Política de Devoluciones

En Herbalpedidos.com, nuestro objetivo es tu total satisfacción. Si por alguna razón no estás conforme con la adquisición de tus productos, haremos todo lo posible para ayudarte a solucionar el inconveniente o proceder con la devolución íntegra de tu dinero.

1. Garantía de Frescura y Pureza

Herbalife garantiza la calidad de cualquier producto que lleve su nombre y certifica que los productos manufacturados alcanzan los estándares más altos de frescura y pureza para el consumo humano. Si un producto no se encuentra en condiciones óptimas al ser recibido, lo cambiaremos inmediatamente a nuestras expensas.

2. Condiciones para Cambios y Devoluciones

Para iniciar un proceso de cambio o devolución, por favor comunícate con nuestro centro de atención al cliente al (511) 2565731 dentro de los primeros siete (7) días calendario tras la recepción del pedido. Es imprescindible cumplir con los siguientes requisitos:

• Contar con la boleta o factura original de compra.
• El producto debe estar completo, sellado, en buen estado y en su empaque original.

3. Proceso de Logística Inversa

Los cambios y devoluciones se gestionarán mediante nuestro operador logístico. Nosotros nos encargaremos de recoger el producto y coordinar el cambio directamente con el proveedor para tu mayor comodidad.

4. Reembolsos y Devolución de Dinero

Una vez aprobada la devolución, procederemos según tu preferencia:

• Nota de Crédito: Para una disponibilidad inmediata en tu próxima compra.
• Extorno al Medio de Pago: Solicitaremos el extorno a la tarjeta o medio utilizado. El tiempo de procesamiento dependerá de tu entidad bancaria (aproximadamente 2 semanas tras la solicitud).